Аналитика ГЕО
Репутация, отзывы и точки присутствия на гео-площадках. Управляйте рейтингом сети в одном месте.
Параметры расчёта
4.2
Средний рейтинг
+0.24
Проблемных точек
+112
Без ответа
+3312
Всего отзывов
+484.6ч
Среднее время ответа
-0.8чAI-сводка по сети
4 точки в критической зоне по февральскому rollout. В IT-сценарии основной кластер давления формируют SLA и качество сопровождения в регионах. Самый рискованный участок: Казань, где enterprise rollout ускорился быстрее, чем расширилась support-команда.
Пульс бренда
Динамика среднего рейтинга по всей сети
Критические зоны
Локации, требующие немедленного внимания
✓ Исправлено за период (3)
Площадки
Распределение отзывов и рейтинг по гео-площадкам
Карточки локаций
Динамика рейтинга сети
Рейтинг по городам
🤖 AI-пояснения
Казань rollout-hub: перегрев по SLA и дефицит внедренцев в вечернюю смену. СПб: лучшая completion rate по сети. Москва HQ: высокий объём enterprise-эскалаций, но контроль качества сохраняет рейтинг.
KPI по отзывам
Распределение оценок
Лента отзывов
Требующие внимания
🤖 AI-анализ отзывов
Февральские паттерны: негатив в IT сосредоточен вокруг SLA, длинного онбординга и региональных внедрений. Позитив: качество сопровождения, прозрачность roadmap и скорость эскалации. Рекомендация: закрывать критичные ответы в rollout-регионах в течение 12 часов.
Динамика репутации бренда
Средний рейтинг по всей сети за выбранный период
Сравнение локаций
Все локации с ключевыми метриками
🤖 AI-инсайт по периоду
Февраль в IT-сети: СПб и Москва HQ держат эталон по completion rate, а Казань и Новосибирск формируют главный объём регионального внедрения. Ключевой риск — локальные SLA-провалы в rollout-узлах при росте нагрузки.
Что важно сейчас