Переключайте отрасль — demo адаптируется
Чаты
Инциденты
Аналитика
Авто-обновление: Вкл (60 сек)
ЖС
ЖК Солнечный — Жители
Кто-нибудь знает, когда починят лифт в 3 подъезде?
14:32 5
✓
ЖЦ
ЖК Центральный — Общий
Завтра собрание жителей, приходите все!
14:15 12
✓
ПК
ЖК Парковый — Консьерж
Добрый день! Подскажите по парковке...
13:48 3
✓
МР
ЖК Речной — MAX чат
Опять воду отключили без предупреждения
12:20 8
✓
ЛД
ЖК Лесной — Двор
Площадку наконец доделали, спасибо УК!
11:55
✓
ВС
ЖК Вершина — Соседи
Продам детскую коляску, почти новая, 5000₽
11:30
НГ
ЖК Набережный — MAX
Течёт крыша в 5 подъезде, 9 этаж, срочно!
10:45 2
✓
ЗР
ЖК Заречный — Жители
Запах газа на лестничной клетке 2 этажа!!!
вчера 1
✓
TG Ваш бренд — Клиентский чат
09:12
Участник
Доброе утро! Подскажите, когда будет собрание по поводу благоустройства двора?
09:18
Участник
Собрание назначено на субботу, 17 февраля, в 11:00 в актовом зале.
09:45
Участник
Люди, у нас в 3 подъезде лифт не работает уже второй день! Пожилые жители не могут подняться на верхние этажи. Это недопустимо! УК молчит.
⚠ Критический — Отключение лифта
10:02
Участник
Подтверждаю, лифт не работает. Вчера звонил в УК, сказали «на этой неделе починим». Уже прошла неделя.
10:15
Участник
А ещё заметил, что в подвале 3 подъезда мокрые стены, похоже протечка. Вода конденсируется на трубах.
⚠ Высокий — Протечка подвала
10:30
Участник
Кто будет на субботнике? Давайте сами клумбу сделаем, раз УК не хочет.
11:05
Участник
Записался на субботник! Отличная идея. Может, ещё лавочку покрасим?
12:20
Участник
Домофон на входе 3 подъезда не работает с понедельника. Дверь открыта, заходит кто хочет. Небезопасно!
⚠ Средний — Не работает домофон
12:45
Участник
Спасибо за информацию о собрании. Приду обязательно.
13:10
Участник
Парковка: кто-то ставит машину на тротуар перед 2 подъездом. С коляской не проехать.
13:35
Участник
Мусор не вывозили 3 дня, контейнеры переполнены. Неприятный запах на всю площадку.
ⓘ Низкий — Мусор не вывозят
14:32
Участник
Кто-нибудь знает, когда починят лифт в 3 подъезде? Третий день уже не работает.
Всего сообщений: — | Инцидентов: — Последнее обновление: 15.02.2026
🔥 СЕЙЧАС ГОРИТ
Отключение лифта
КритическийНовый
3 подъезд, ЖК Солнечный
💬 14 сообщений 👤 8 авторов 📅 12.02 — 15.02
Уверенность: 0.94
Запах газа
КритическийНовый
2 этаж, ЖК Заречный
💬 6 сообщений 👤 4 автора 📅 15.02
Уверенность: 0.91
Протечка кровли
ВысокийВ работе
5 подъезд, 9 этаж, ЖК Набережный
💬 9 сообщений 👤 5 авторов 📅 14.02 — 15.02
Уверенность: 0.87
Все инциденты
Затопление подвала
КритическийВ работе
Подвал, 3 подъезд, ЖК Солнечный
💬 7 сообщений👤 5 авторов📅 13.02 — 15.02
Нет отопления
ВысокийРешён
Весь дом, ЖК Центральный
💬 22 сообщения👤 15 авторов📅 10.02 — 12.02
Отключение воды
ВысокийНовый
ЖК Речной
💬 11 сообщений👤 7 авторов📅 15.02
Не работает домофон
СреднийНовый
3 подъезд, ЖК Солнечный
💬 4 сообщения👤 3 автора📅 14.02 — 15.02
Шум от стройки
СреднийВ работе
Соседний участок, ЖК Парковый
💬 8 сообщений👤 6 авторов📅 08.02 — 14.02
Проблемы с парковкой
СреднийИгнорирован
Двор, ЖК Солнечный
💬 5 сообщений👤 4 автора📅 12.02 — 15.02
Мусор не вывозят
НизкийНовый
Площадка, ЖК Солнечный
💬 3 сообщения👤 2 автора📅 14.02 — 15.02
Перегоревшие лампы
НизкийРешён
Подъезд 1, ЖК Лесной
💬 2 сообщения👤 2 автора📅 11.02
Грязь в подъезде
НизкийРешён
2 подъезд, ЖК Вершина
💬 3 сообщения👤 3 автора📅 09.02 — 10.02
Всего инцидентов
47
+12 за неделю
Критических
5
+2 за неделю
Ср. время решения
2.3 дн
-0.5 дн
Решено за неделю
18
+6 к прошлой
📈 Weekly Pain Report

ТОП-5 проблем по частоте

  1. Отключение лифтов14
  2. Протечки (кровля/подвал)9
  3. Проблемы с отоплением7
  4. Не работает домофон5
  5. Мусор/благоустройство4

ТОП-3 по срочности

  1. Запах газа (ЖК Заречный)P0
  2. Отключение лифта (ЖК Солнечный)P0
  3. Протечка кровли (ЖК Набережный)P1

Очаги (топ чаты)

  1. ЖК Солнечный — Жители18
  2. ЖК Центральный — Общий12
  3. ЖК Набережный — MAX9

Рекомендации

  • 1. Срочно направить аварийную бригаду на ЖК Заречный (запах газа)
  • 2. Ускорить ремонт лифта в ЖК Солнечный — 3+ дня простоя
  • 3. Провести диагностику кровли ЖК Набережный до окончания осадков
Инциденты по дням (14 дней)
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
■ Критический ■ Высокий ■ Средний ■ Низкий
Инциденты по типам
Отключение лифта
14
Протечки
9
Отопление
7
Домофон
5
Мусор
4
Парковка
3
Шум
2
Прочее
3
Распределение по серьёзности
47
Критический — 5 (11%)
Высокий — 9 (19%)
Средний — 18 (38%)
Низкий — 15 (32%)
Решённые vs открытые (14 дней)
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
■ Решённые ■ Открытые